——訪(fǎng)魏德米勒亞太區市場(chǎng)總監、業(yè)務(wù)拓展及公共關(guān)系總監周菁女士

25年白駒過(guò)隙，當世界電氣聯(lián)接專(zhuān)家魏德米勒1994 年進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，可能也未曾想到在這片東方土壤上遍地開(kāi)花，結出如此碩果：遍布全國的17個(gè)銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò )處、快速響應本地市場(chǎng)的上海卓越中心和蘇州卓越中心、位于蘇州的全球三大生產(chǎn)基地之一、在上海自由貿易試驗區建立亞太物流中心，全線(xiàn)產(chǎn)品廣泛應用于中國的機械、電力、石油、化工、冶金、交通、裝置制造、市政工程等領(lǐng)域和行業(yè)。

25年滄海桑田，中國的制造業(yè)卻歷經(jīng)了從量變到質(zhì)變，從單純追求效率到質(zhì)效并重、可持續發(fā)展的重大轉變。如今，制造業(yè)正朝著(zhù)自動(dòng)化、數字化、智能化方向發(fā)展，也給工業(yè)聯(lián)接行業(yè)帶來(lái)了創(chuàng )新革命。

在即將到來(lái)的第21屆中國國際工業(yè)博覽會(huì )CIIF上，魏德米勒又將如何繼續引領(lǐng)未來(lái)電氣聯(lián)接的數字化與智能新時(shí)代？為此，筆者特地采訪(fǎng)了魏德米勒亞太區市場(chǎng)總監、業(yè)務(wù)拓展及公共關(guān)系總監周菁女士，她也是這25年來(lái)魏德米勒市場(chǎng)風(fēng)云變幻的重要見(jiàn)證人之一。

魏德米勒亞太區市場(chǎng)總監、業(yè)務(wù)拓展及公共關(guān)系總監周菁

堅持創(chuàng )新，豈止聯(lián)接技術(shù)

當前制造業(yè)對聯(lián)接提出新的要求，不再局限于簡(jiǎn)單的聯(lián)接，而是更可靠、高效的整體解決方案成為新的競爭點(diǎn)。針對于此，魏德米勒旗下的電氣柜產(chǎn)品、裝置及現場(chǎng)聯(lián)接和工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品及解決方案三大事業(yè)部，不斷完善自身發(fā)展，不斷提供創(chuàng )新的技術(shù)與解決方案。

從第一個(gè)塑料絕緣端子到直插式技術(shù)、鼠籠®聯(lián)接技術(shù)及非接觸式聯(lián)接技術(shù)，到PROtop電源、Klippon®Connect系列、鼠籠式®接插件、防開(kāi)路重載接插件、u-remote遠程I/O模塊及非接觸式無(wú)線(xiàn)傳輸系統等性能卓越的產(chǎn)品，乃至工業(yè)數據分析和聯(lián)接顧問(wèn)創(chuàng )新服務(wù)模式，多年來(lái)，魏德米勒無(wú)處不在的創(chuàng )新價(jià)值一直走在行業(yè)前列。不論是技術(shù)、產(chǎn)品還是服務(wù)，魏德米勒的創(chuàng )新可謂從不間斷，所有產(chǎn)品均通過(guò)了世界主要質(zhì)量認證機構的認證。魏德米勒在全球擁有發(fā)明專(zhuān)利超過(guò)110項，每年在中國獲得專(zhuān)利10余件。

對創(chuàng )新價(jià)值的不懈追求不僅體現在產(chǎn)品技術(shù)上，同樣深入到魏德米勒的市場(chǎng)傳播工作上。“我們一直在積極推行迎合當下潮流和大眾閱讀習慣的宣傳方式，打破了人們對于工業(yè)領(lǐng)域宣傳方式的傳統印象。

今年正值魏德米勒扎根中國市場(chǎng)25周年，市場(chǎng)部創(chuàng )新性地將每個(gè)月的25日定位“魏德米勒日”，推出了形式各樣、精彩紛呈的活動(dòng)。考慮到當下大眾非常喜愛(ài)漫畫(huà)并且其形式也很適合微信等新媒體渠道傳播，因此魏德米勒特別策劃了系列漫畫(huà)。首個(gè)魏德米勒日的“奔跑吧！魏德米勒！”工業(yè)馬拉松大賽，以長(cháng)漫畫(huà)的形式講述魏德米勒的品牌故事。與此同時(shí)，根據行業(yè)應用案例改編的漫畫(huà)也將陸續呈現在讀者眼前，生動(dòng)有趣的表現形式讓魏德米勒的產(chǎn)品和解決方案更深入人心。

除此之外，直播也是魏德米勒緊緊跟隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展步伐，引入的潮流推廣方式。在線(xiàn)下展會(huì )中，魏德米勒通過(guò)微博、公眾微信號等不同平臺、不同方式進(jìn)行直播展示，將最新產(chǎn)品和解決方案呈現在廣大用戶(hù)的眼前。不僅彌補了無(wú)法參與展會(huì )的客戶(hù)的遺憾，讓他們通過(guò)直播零距離參觀(guān)魏德米勒展臺，從而增強了與客戶(hù)間的互動(dòng)性，而且也能吸引觀(guān)看直播的展會(huì )觀(guān)眾到魏德米勒展臺參觀(guān)，并進(jìn)行更深入的交流。

智能驅動(dòng)，深耕行業(yè)應用

工業(yè)4.0會(huì )在顛覆傳統行業(yè)的同時(shí)，為各個(gè)行業(yè)注入新的基因，大數據、預警、監測、分析等都會(huì )促進(jìn)聯(lián)接解決方案的智能化和體系化。在工業(yè)4.0成為行業(yè)風(fēng)向標的當下，魏德米勒正成長(cháng)為工業(yè)4.0市場(chǎng)引導者與方案踐行者。

一方面，魏德米勒市場(chǎng)部通過(guò)積極參與第三方智能制造行業(yè)活動(dòng)，在推廣魏德米勒智能制造相關(guān)理念與解決方案的同時(shí)，獲取更前瞻、更權威的智能制造領(lǐng)域信息，促進(jìn)與行業(yè)內專(zhuān)家學(xué)者和領(lǐng)先企業(yè)的深度交流。魏德米勒受邀在VDMA工業(yè)4.0旗艦大會(huì )上進(jìn)行展示并作了主題演講，全面分享了魏德米勒在工業(yè)數據分析領(lǐng)域的看法與成果。而在首屆智能維護技術(shù)大會(huì )上，魏德米勒則與其他來(lái)自智能維護領(lǐng)域核心供應商共聚一堂，面向未來(lái)工廠(chǎng)的預測性維護、減耗增產(chǎn)、精益生產(chǎn)、人工智能等前瞻性話(huà)題展開(kāi)討論，開(kāi)啟了智能維護領(lǐng)域的“華山論劍”。

另一方面，在市場(chǎng)信息的方向性引導下，魏德米勒根據中國客戶(hù)的應用和需求，不斷提供令終端用戶(hù)受益的產(chǎn)品和解決方案。 面對新市場(chǎng)環(huán)境的挑戰，魏德米勒強調關(guān)注行業(yè)源頭，深度挖掘行業(yè)用戶(hù)的需求。作為智能化解決方案提供者，魏德米勒在中國深入挖掘垂直行業(yè)市場(chǎng)潛力，提供可廣泛應用于機械與工廠(chǎng)自動(dòng)化、能源、過(guò)程控制、交通、裝置制造、基礎設施建設等領(lǐng)域和行業(yè)的智能化解決方案。這些智能化解決方案包括工業(yè)自動(dòng)化解決方案、工業(yè)設備大數據分析解決方案、智能化物流解決方案、工業(yè)機器人解決方案、能源管理解決方案、風(fēng)電行業(yè)的BLADEcontrol®系統解決方案、機柜解決方案等。

機柜解決方案中最具代表性的非WMC軟件莫屬了，它讓傳統電氣設計變得更加簡(jiǎn)便智能、輕松自如。今年推出的WMC軟件設計大賽也正是魏德米勒踐行“智能化方案提供者，創(chuàng )新無(wú)處不在，以本土客戶(hù)為本”的三大品牌價(jià)值的重要表現。通過(guò)軟件下載和學(xué)習，從著(zhù)手設計，再到作品的整合和提交，用戶(hù)在參賽過(guò)程中切身感受到了數字化生產(chǎn)的便捷。這一互動(dòng)性極強的大賽形式拉近了用戶(hù)與魏德米勒的距離，也是扎根中國25周年之際魏德米勒與用戶(hù)攜手前行的新開(kāi)始。

 “我們始終堅信，行業(yè)特點(diǎn)千差萬(wàn)別，只有結合行業(yè)需求，將最先進(jìn)的電氣聯(lián)接、自動(dòng)化與智能化解決方案深入應用到各行各業(yè)的場(chǎng)景中，才能真正體現魏德米勒的價(jià)值，也是行業(yè)客戶(hù)的增值所在。”

客戶(hù)為本，聯(lián)接煥新“魏”來(lái)

無(wú)論是產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng )新，還是智能化的行業(yè)解決方案，其根本還是在于貼合本土客戶(hù)需求，不斷為本土客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。

現在，客戶(hù)越來(lái)越希望工廠(chǎng)里的機器、現場(chǎng)層和控制層之間的數據要無(wú)縫透明地傳遞起來(lái)。魏德米勒可提供交換機，I/O產(chǎn)品，甚至包括無(wú)線(xiàn)聯(lián)接的數據及信號傳輸系統等創(chuàng )新技術(shù)，這些是基于一個(gè)更大的聯(lián)接的概念和領(lǐng)域。“魏德米勒的創(chuàng )新不是閉門(mén)造車(chē)式的，結合魏德米勒在相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)利和技術(shù)能力，走近行業(yè)貼近客戶(hù)是魏德米勒一直秉承的服務(wù)理念，根據客戶(hù)需求提供切實(shí)可行、高附加值的解決方案，解決他們的難題，從而能夠提供越來(lái)越廣泛和深入的創(chuàng )新品牌價(jià)值“。

中國是全世界競爭最激烈的國家，中國市場(chǎng)云集了來(lái)自全世界的制造商。因此，堅持以本土客戶(hù)為本是魏德米勒始終堅持的核心品牌價(jià)值方向。洞察市場(chǎng)變化、創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式，了解用戶(hù)應用環(huán)境、深挖潛在需求，同樣也是魏德米勒市場(chǎng)與業(yè)務(wù)拓展部門(mén)不遺余力始終努力的方向。據周菁介紹，魏德米勒一直做到根據市場(chǎng)潛在需求進(jìn)行產(chǎn)品和方案研發(fā)、在售后過(guò)程中根據客戶(hù)反饋進(jìn)行產(chǎn)品和方案優(yōu)化，建立研發(fā)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)等不同部門(mén)的聯(lián)系機制，“現已形成市場(chǎng)信息收集、可行性分析、項目立項、研發(fā)節點(diǎn)評審等環(huán)節在內的相互協(xié)調的研發(fā)機制，在研發(fā)過(guò)程中形成有效的信息反饋機制，并及時(shí)修正研發(fā)工作的市場(chǎng)需求契合度。”

 “正是因為有了成熟的信息反饋機制，不僅僅幫助魏德米勒的銷(xiāo)售團隊及時(shí)了解到客戶(hù)的需求變化，更好地服務(wù)于現有客戶(hù)，同時(shí)為挖掘新市場(chǎng)和潛在行業(yè)客戶(hù)做了很好的鋪墊，為創(chuàng )新提供思想源泉。魏德米勒在保持原有份額的同時(shí)，也在關(guān)注相關(guān)性強的新興市場(chǎng)，為不同領(lǐng)域的需求提供快速的定制化解決方案”，周菁表示。

市場(chǎng)工作始終是以客戶(hù)為導向、以增加客戶(hù)價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，因此魏德米勒也特別重視客戶(hù)的消費偏好、信息獲取途徑，重視與政府機構和地區行業(yè)協(xié)會(huì )的良好工作溝通，重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣手段的創(chuàng )新，以動(dòng)態(tài)適應客戶(hù)需求，這也是魏德米勒市場(chǎng)工作特點(diǎn)。

2019年恰逢魏德米勒扎根中國25周年，在深厚的企業(yè)文化指導下，魏德米勒將繼續堅持進(jìn)取和創(chuàng )新之路，及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化并作出相應調整，以積極、樂(lè )觀(guān)、開(kāi)放的態(tài)度對待每位客戶(hù)。攜手同行廿五載，魏德米勒將繼續秉持創(chuàng )新精神，與合作伙伴一起聯(lián)接智能新未來(lái)！